{"beispielaufgaben":[{"artefakt_id":"artefakt.freitextantwort","aufgabe":[{"text":"Ein Fahrradreparaturbetrieb hat seinen internen Annahmeprozess für Reparaturaufträge in einem Aktivitätsdiagramm modelliert, um die Abläufe für neue Mitarbeitende transparent zu machen. Beschreiben Sie einen Vorteil, den die grafische Modellierung dieses Geschäftsprozesses dem Betrieb bietet.","typ":"absatz"}],"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-beschreiben-freitextantwort-01","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartet wird die Beschreibung genau eines tragfähigen Vorteils der grafischen Geschäftsprozessmodellierung. Musterlösung: Der Ablauf wird eindeutig und übersichtlich dargestellt, sodass neue Mitarbeitende ihn schneller erfassen und einheitlich ausführen können. Punktevergabe: 1 P. für die Nennung eines nachvollziehbaren Vorteils, 1 P. für die szenariobezogene Erläuterung. Gleichwertige Vorteile (z. B. leichteres Erkennen von Schwachstellen, gemeinsame Kommunikationsgrundlage, einfachere Schulung) sind anzuerkennen. Gesamt: 2 Punkte.","typ":"absatz"}],"operator_id":"operator.beschreiben","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":2,"punkterahmen":{"max":2,"min":2},"quellen":["ap2-fidp-2025-winter-fdp1-a02-b-ba"]},{"artefakt_id":"artefakt.freitextantwort","aufgabe":[{"text":"Ein regionaler Getränkegroßhandel plant, seinen Kommissionierprozess im Lager grafisch als Geschäftsprozessmodell abzubilden, bevor eine neue Software eingeführt wird. Die Geschäftsführung zweifelt am Nutzen dieser Modellierung. Beschreiben Sie einen Vorteil, der für die Erstellung eines solchen Prozessmodells vor der Softwareeinführung spricht.","typ":"absatz"}],"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-beschreiben-freitextantwort-02","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartet wird die Beschreibung genau eines tragfähigen Vorteils der Prozessmodellierung vor einer Softwareeinführung. Musterlösung: Der bestehende Ablauf wird klar dokumentiert, wodurch Anforderungen an die Software eindeutig abgeleitet und Missverständnisse mit dem Entwickler vermieden werden. Punktevergabe: 1 P. für die Nennung eines nachvollziehbaren Vorteils, 1 P. für die szenariobezogene Erläuterung. Gleichwertige Vorteile (z. B. Aufdecken von Schwachstellen, Basis für Optimierung, einheitliches Prozessverständnis) sind anzuerkennen. Gesamt: 2 Punkte.","typ":"absatz"}],"operator_id":"operator.beschreiben","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":2,"punkterahmen":{"max":2,"min":2},"quellen":["ap2-fidp-2025-winter-fdp1-a02-b-ba"]},{"artefakt_id":"artefakt.freitextantwort","aufgabe":[{"text":"In einer Arztpraxis soll der Ablauf von der Terminanfrage bis zur Bestätigung erstmals in einem Aktivitätsdiagramm festgehalten werden. Eine Mitarbeiterin findet die reine Textbeschreibung ausreichend. Beschreiben Sie einen Vorteil, den die modellhafte Darstellung dieses Geschäftsprozesses gegenüber einer reinen Textbeschreibung hat.","typ":"absatz"}],"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-beschreiben-freitextantwort-03","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartet wird die Beschreibung genau eines tragfähigen Vorteils der modellhaften Darstellung gegenüber reinem Text. Musterlösung: Verzweigungen und parallele Abläufe werden grafisch sofort erkennbar, während sie im Fließtext leicht übersehen werden; dadurch ist der Prozess eindeutiger und übersichtlicher. Punktevergabe: 1 P. für die Nennung eines nachvollziehbaren Vorteils, 1 P. für die szenariobezogene Erläuterung. Gleichwertige Vorteile (z. B. schnellere Erfassbarkeit, bessere Schwachstellenerkennung) sind anzuerkennen. Gesamt: 2 Punkte.","typ":"absatz"}],"operator_id":"operator.beschreiben","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":2,"punkterahmen":{"max":2,"min":2},"quellen":["ap2-fidp-2025-winter-fdp1-a02-b-ba"]},{"artefakt_id":"artefakt.diagramm.uml.aktivitaetsdiagramm","aufgabe":[{"text":"Die Nordpfalz Systemhaus GmbH betreibt einen internen IT-Support und möchte den Ablauf der Störungsbearbeitung als Aktivitätsdiagramm dokumentieren. Für die Modellierung stehen die drei Schwimmbahnen „Anwender“, „Ticketsystem“ und „Support“ zur Verfügung. Das Aktivitätsdiagramm ist bereits begonnen: Der Startknoten (S) liegt in der Bahn „Anwender“ und führt über eine Kontrollflusskante zur Aktion „Störung melden“ (A1). Von A1 verläuft eine weitere Kante in die Bahn „Ticketsystem“ zur Aktion „Ticket erfassen“ (A2). Hinter der Aktion A2 ist das Diagramm noch leer.","typ":"absatz"},{"text":"Ergänzen Sie das Aktivitätsdiagramm anhand der folgenden Prozessbeschreibung, indem Sie die fehlenden Aktionen, Kontrollknoten, Kontrollflüsse und Bedingungen einzeichnen:","typ":"absatz"},{"eintraege":["Nach dem Erfassen prüft das Ticketsystem die Dringlichkeit. Bei einer dringenden Meldung wird das Ticket sofort eskaliert; bei einer normalen Meldung wird das Ticket eingeplant. Beide Wege werden anschließend wieder zusammengeführt.","Danach behebt der Support die Störung.","Im Anschluss laufen zwei Tätigkeiten gleichzeitig ab: Das Ticketsystem dokumentiert die Lösung, während der Support den Anwender benachrichtigt. Erst wenn beide Tätigkeiten abgeschlossen sind, geht der Ablauf weiter.","Zum Schluss schließt das Ticketsystem das Ticket, danach endet der Prozess."],"typ":"liste"},{"text":"Verwenden Sie für die Fallunterscheidung eine Entscheidung mit eindeutig beschrifteten Bedingungen und schließen Sie diese mit einer Zusammenführung. Modellieren Sie die gleichzeitigen Tätigkeiten über eine Teilung und eine Synchronisation. Ordnen Sie jede Aktion genau einer Schwimmbahn zu und beenden Sie den Ablauf mit genau einem Endknoten.","typ":"absatz"}],"aufgabe_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Störung melden","id":"A1","swimlane":"Anwender","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Ticket erfassen","id":"A2","swimlane":"Ticketsystem","typ":"aktion"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Anwender","Ticketsystem","Support"]},"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-ergaenzen-diagramm-uml-aktivitaetsdiagramm-01","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartete Vervollständigung (Kontrollfluss): Start (Anwender) → „Störung melden“ (Anwender) → „Ticket erfassen“ (Ticketsystem) → Entscheidung. Von der Entscheidung führt [dringend] zu „Ticket sofort eskalieren“ (Ticketsystem) und [normal] zu „Ticket einplanen“ (Ticketsystem); beide Kanten münden in eine Zusammenführung. Anschließend „Störung beheben“ (Support) → Teilung. Die Teilung führt parallel zu „Lösung dokumentieren“ (Ticketsystem) und „Anwender benachrichtigen“ (Support); beide münden in eine Synchronisation. Danach „Ticket schließen“ (Ticketsystem) → Endknoten.","typ":"absatz"},{"text":"Punkteverteilung (16 P): je 1 P für die sechs ergänzten Aktionen „Ticket sofort eskalieren“, „Ticket einplanen“, „Störung beheben“, „Lösung dokumentieren“, „Anwender benachrichtigen“, „Ticket schließen“ (6 P); Entscheidung mit zwei korrekt beschrifteten Bedingungen 2 P; Zusammenführung 1 P; Teilung 2 P; Synchronisation 2 P; Endknoten 1 P; korrekte, bahnrichtige Kontrollflüsse zwischen den Aktionen 2 P.","typ":"absatz"},{"text":"Bewertungshinweis: Fachlich gleichwertige Formulierungen gleicher Ablauflogik sind anzuerkennen; die Bedingungsbezeichnungen dürfen sinngemäß abweichen, solange die beiden Wege eindeutig unterschieden sind. Kontrollknoten tragen keine Beschriftung.","typ":"absatz"}],"loesung_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"},{"bedingung":null,"nach":"E1","von":"A2"},{"bedingung":"dringend","nach":"A3","von":"E1"},{"bedingung":"normal","nach":"A4","von":"E1"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A3"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A4"},{"bedingung":null,"nach":"A5","von":"M1"},{"bedingung":null,"nach":"T1","von":"A5"},{"bedingung":null,"nach":"A6","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"A7","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"Sy1","von":"A6"},{"bedingung":null,"nach":"Sy1","von":"A7"},{"bedingung":null,"nach":"A8","von":"Sy1"},{"bedingung":null,"nach":"E","von":"A8"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Störung melden","id":"A1","swimlane":"Anwender","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Ticket erfassen","id":"A2","swimlane":"Ticketsystem","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"E1","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Ticket sofort eskalieren","id":"A3","swimlane":"Ticketsystem","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Ticket einplanen","id":"A4","swimlane":"Ticketsystem","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M1","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"Störung beheben","id":"A5","swimlane":"Support","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"T1","swimlane":null,"typ":"teilung"},{"bezeichnung":"Lösung dokumentieren","id":"A6","swimlane":"Ticketsystem","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Anwender benachrichtigen","id":"A7","swimlane":"Support","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"Sy1","swimlane":null,"typ":"synchronisation"},{"bezeichnung":"Ticket schließen","id":"A8","swimlane":"Ticketsystem","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"E","swimlane":null,"typ":"ende"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Anwender","Ticketsystem","Support"]},"operator_id":"operator.ergaenzen","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":16,"punkterahmen":{"max":16,"min":16},"quellen":["ap2-fidp-2025-winter-fdp1-a02-b-bb"]},{"artefakt_id":"artefakt.diagramm.uml.aktivitaetsdiagramm","aufgabe":[{"text":"Die Rheinquell Versand GmbH betreibt einen Onlineshop und möchte ihre Retourenabwicklung als Aktivitätsdiagramm festhalten. Für die Modellierung sind die drei Schwimmbahnen „Kunde“, „Onlineshop“ und „Lager“ vorgesehen. Das Diagramm ist bereits angelegt: Der Startknoten (S) liegt in der Bahn „Kunde“ und führt zur Aktion „Rücksendung beantragen“ (A1). Von A1 verläuft eine Kontrollflusskante in die Bahn „Onlineshop“ zur Aktion „Retoure prüfen“ (A2). Hinter A2 ist das Diagramm noch leer.","typ":"absatz"},{"text":"Ergänzen Sie die fehlenden Aktionen, Kontrollknoten, Kontrollflüsse und Bedingungen gemäß folgender Prozessbeschreibung:","typ":"absatz"},{"eintraege":["Nach der Prüfung entscheidet der Onlineshop, ob die Rücksendung berechtigt ist. Ist sie nicht berechtigt, versendet der Onlineshop eine Ablehnung; dieser Weg führt danach zur abschließenden Zusammenführung.","Ist die Rücksendung berechtigt, erstellt der Onlineshop ein Retourenlabel. Anschließend sendet der Kunde die Ware zurück, und das Lager prüft den Wareneingang.","Danach laufen zwei Tätigkeiten gleichzeitig ab: Das Lager lagert die Ware ein, während der Onlineshop die Erstattung auszahlt. Erst wenn beide Tätigkeiten fertig sind, führt der Ablauf weiter zur Zusammenführung.","Nach der Zusammenführung beider Wege endet der Prozess."],"typ":"liste"},{"text":"Setzen Sie für die Berechtigungsprüfung eine Entscheidung mit eindeutig beschrifteten Bedingungen ein und führen Sie beide Wege in einer Zusammenführung zusammen. Stellen Sie die gleichzeitigen Tätigkeiten über eine Teilung und eine Synchronisation dar. Ordnen Sie jede Aktion genau einer Schwimmbahn zu und beenden Sie den Ablauf mit genau einem Endknoten.","typ":"absatz"}],"aufgabe_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Rücksendung beantragen","id":"A1","swimlane":"Kunde","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Retoure prüfen","id":"A2","swimlane":"Onlineshop","typ":"aktion"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Kunde","Onlineshop","Lager"]},"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-ergaenzen-diagramm-uml-aktivitaetsdiagramm-02","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartete Vervollständigung (Kontrollfluss): Start (Kunde) → „Rücksendung beantragen“ (Kunde) → „Retoure prüfen“ (Onlineshop) → Entscheidung. Von der Entscheidung führt [nicht berechtigt] zu „Ablehnung versenden“ (Onlineshop), das direkt in die Zusammenführung mündet; [berechtigt] führt zu „Retourenlabel erstellen“ (Onlineshop) → „Ware zurücksenden“ (Kunde) → „Wareneingang prüfen“ (Lager) → Teilung. Die Teilung führt parallel zu „Ware einlagern“ (Lager) und „Erstattung auszahlen“ (Onlineshop); beide münden in eine Synchronisation, die zur Zusammenführung führt. Nach der Zusammenführung → Endknoten.","typ":"absatz"},{"text":"Punkteverteilung (16 P): je 1 P für die sechs ergänzten Aktionen „Retourenlabel erstellen“, „Ware zurücksenden“, „Wareneingang prüfen“, „Ware einlagern“, „Erstattung auszahlen“, „Ablehnung versenden“ (6 P); Entscheidung mit zwei korrekt beschrifteten Bedingungen 2 P; Zusammenführung 1 P; Teilung 2 P; Synchronisation 2 P; Endknoten 1 P; korrekte, bahnrichtige Kontrollflüsse 2 P.","typ":"absatz"},{"text":"Bewertungshinweis: Fachlich gleichwertige Formulierungen gleicher Ablauflogik sind anzuerkennen; Bedingungsbezeichnungen dürfen sinngemäß abweichen. Kontrollknoten tragen keine Beschriftung; es ist genau ein Endknoten zulässig.","typ":"absatz"}],"loesung_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"},{"bedingung":null,"nach":"E1","von":"A2"},{"bedingung":"berechtigt","nach":"A3","von":"E1"},{"bedingung":"nicht berechtigt","nach":"A8","von":"E1"},{"bedingung":null,"nach":"A4","von":"A3"},{"bedingung":null,"nach":"A5","von":"A4"},{"bedingung":null,"nach":"T1","von":"A5"},{"bedingung":null,"nach":"A6","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"A7","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"Sy1","von":"A6"},{"bedingung":null,"nach":"Sy1","von":"A7"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"Sy1"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A8"},{"bedingung":null,"nach":"E","von":"M1"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Rücksendung beantragen","id":"A1","swimlane":"Kunde","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Retoure prüfen","id":"A2","swimlane":"Onlineshop","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"E1","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Retourenlabel erstellen","id":"A3","swimlane":"Onlineshop","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Ware zurücksenden","id":"A4","swimlane":"Kunde","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Wareneingang prüfen","id":"A5","swimlane":"Lager","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"T1","swimlane":null,"typ":"teilung"},{"bezeichnung":"Ware einlagern","id":"A6","swimlane":"Lager","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Erstattung auszahlen","id":"A7","swimlane":"Onlineshop","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"Sy1","swimlane":null,"typ":"synchronisation"},{"bezeichnung":"Ablehnung versenden","id":"A8","swimlane":"Onlineshop","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M1","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"","id":"E","swimlane":null,"typ":"ende"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Kunde","Onlineshop","Lager"]},"operator_id":"operator.ergaenzen","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":16,"punkterahmen":{"max":16,"min":16},"quellen":["ap2-fidp-2025-winter-fdp1-a02-b-bb"]},{"artefakt_id":"artefakt.diagramm.uml.aktivitaetsdiagramm","aufgabe":[{"text":"Die Talwind Logistik GmbH möchte die Bereitstellung von Systemzugängen für neue Beschäftigte als Aktivitätsdiagramm modellieren. Vorgesehen sind die drei Schwimmbahnen „Personalabteilung“, „IT-Abteilung“ und „Fachbereich“. Der Anfang ist bereits gezeichnet: Der Startknoten (S) liegt in der Bahn „Personalabteilung“ und führt zur Aktion „Einstellungsdaten erfassen“ (A1). Von A1 verläuft eine Kontrollflusskante in die Bahn „IT-Abteilung“ zur Aktion „Benutzerkonto anlegen“ (A2). Hinter A2 ist das Diagramm noch offen.","typ":"absatz"},{"text":"Ergänzen Sie die fehlenden Aktionen, Kontrollknoten, Kontrollflüsse und Bedingungen anhand der folgenden Prozessbeschreibung:","typ":"absatz"},{"eintraege":["Nach dem Anlegen des Benutzerkontos laufen zwei Tätigkeiten gleichzeitig ab: Die IT-Abteilung stellt ein Notebook bereit und richtet zugleich ein E-Mail-Postfach ein. Erst wenn beide Tätigkeiten abgeschlossen sind, geht der Ablauf weiter.","Danach wird entschieden, ob ein Zugriff auf eine Fachanwendung nötig ist. Ist er nötig, vergibt der Fachbereich die Fachberechtigung; ist er nicht nötig, weist die IT-Abteilung eine Standardrolle zu. Beide Wege werden danach wieder zusammengeführt.","Anschließend plant der Fachbereich einen Einführungstermin, und zuletzt aktiviert die IT-Abteilung den Zugang. Danach endet der Prozess."],"typ":"liste"},{"text":"Modellieren Sie die gleichzeitigen Tätigkeiten über eine Teilung und eine Synchronisation. Verwenden Sie für die Fallunterscheidung eine Entscheidung mit eindeutig beschrifteten Bedingungen und schließen Sie diese mit einer Zusammenführung. Ordnen Sie jede Aktion genau einer Schwimmbahn zu und beenden Sie den Ablauf mit genau einem Endknoten.","typ":"absatz"}],"aufgabe_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Einstellungsdaten erfassen","id":"A1","swimlane":"Personalabteilung","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Benutzerkonto anlegen","id":"A2","swimlane":"IT-Abteilung","typ":"aktion"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Personalabteilung","IT-Abteilung","Fachbereich"]},"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-ergaenzen-diagramm-uml-aktivitaetsdiagramm-03","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartete Vervollständigung (Kontrollfluss): Start (Personalabteilung) → „Einstellungsdaten erfassen“ (Personalabteilung) → „Benutzerkonto anlegen“ (IT-Abteilung) → Teilung. Die Teilung führt parallel zu „Notebook bereitstellen“ (IT-Abteilung) und „E-Mail-Postfach einrichten“ (IT-Abteilung); beide münden in eine Synchronisation → Entscheidung. Von der Entscheidung führt [Fachanwendung nötig] zu „Fachberechtigung vergeben“ (Fachbereich) und [keine Fachanwendung] zu „Standardrolle zuweisen“ (IT-Abteilung); beide Kanten münden in eine Zusammenführung. Anschließend „Einführungstermin planen“ (Fachbereich) → „Zugang aktivieren“ (IT-Abteilung) → Endknoten.","typ":"absatz"},{"text":"Punkteverteilung (16 P): je 1 P für die sechs ergänzten Aktionen „Notebook bereitstellen“, „E-Mail-Postfach einrichten“, „Fachberechtigung vergeben“, „Standardrolle zuweisen“, „Einführungstermin planen“, „Zugang aktivieren“ (6 P); Teilung 2 P; Synchronisation 2 P; Entscheidung mit zwei korrekt beschrifteten Bedingungen 2 P; Zusammenführung 1 P; Endknoten 1 P; korrekte, bahnrichtige Kontrollflüsse 2 P.","typ":"absatz"},{"text":"Bewertungshinweis: Fachlich gleichwertige Formulierungen gleicher Ablauflogik sind anzuerkennen; Bedingungsbezeichnungen dürfen sinngemäß abweichen, solange beide Wege eindeutig unterschieden sind. Kontrollknoten tragen keine Beschriftung.","typ":"absatz"}],"loesung_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"},{"bedingung":null,"nach":"T1","von":"A2"},{"bedingung":null,"nach":"A3","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"A4","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"Sy1","von":"A3"},{"bedingung":null,"nach":"Sy1","von":"A4"},{"bedingung":null,"nach":"E1","von":"Sy1"},{"bedingung":"Fachanwendung nötig","nach":"A5","von":"E1"},{"bedingung":"keine Fachanwendung","nach":"A6","von":"E1"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A5"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A6"},{"bedingung":null,"nach":"A7","von":"M1"},{"bedingung":null,"nach":"A8","von":"A7"},{"bedingung":null,"nach":"E","von":"A8"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Einstellungsdaten erfassen","id":"A1","swimlane":"Personalabteilung","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Benutzerkonto anlegen","id":"A2","swimlane":"IT-Abteilung","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"T1","swimlane":null,"typ":"teilung"},{"bezeichnung":"Notebook bereitstellen","id":"A3","swimlane":"IT-Abteilung","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"E-Mail-Postfach einrichten","id":"A4","swimlane":"IT-Abteilung","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"Sy1","swimlane":null,"typ":"synchronisation"},{"bezeichnung":"","id":"E1","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Fachberechtigung vergeben","id":"A5","swimlane":"Fachbereich","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Standardrolle zuweisen","id":"A6","swimlane":"IT-Abteilung","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M1","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"Einführungstermin planen","id":"A7","swimlane":"Fachbereich","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Zugang aktivieren","id":"A8","swimlane":"IT-Abteilung","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"E","swimlane":null,"typ":"ende"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Personalabteilung","IT-Abteilung","Fachbereich"]},"operator_id":"operator.ergaenzen","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":16,"punkterahmen":{"max":16,"min":16},"quellen":["ap2-fidp-2025-winter-fdp1-a02-b-bb"]},{"artefakt_id":"artefakt.diagramm.uml.aktivitaetsdiagramm","aufgabe":[{"text":"Die Nordlicht Möbelmanufaktur e. K. fertigt hochwertige Einzelmöbel nach individuellem Kundenwunsch. Im Rahmen einer Prozessanalyse sollen die internen Abläufe dokumentiert werden, um Durchlaufzeiten transparent zu machen und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Der Ablauf von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung soll dazu als UML-Aktivitätsdiagramm modelliert werden. Am Prozess sind die drei Organisationseinheiten Vertrieb, Produktion und Versand beteiligt; jede Aktion ist der jeweils ausführenden Abteilung über eine eigene Schwimmbahn eindeutig zuzuordnen.","typ":"absatz"},{"text":"Prozessbeschreibung:","typ":"ueberschrift"},{"eintraege":["Der Vertrieb erfasst den eingegangenen Kundenauftrag und prüft anschließend die Auftragsdaten auf Vollständigkeit.","Danach ermittelt die Produktion die Verfügbarkeit der benötigten Materialien.","Ist das Material vollständig vorrätig, wird unmittelbar der Produktionsauftrag freigegeben.","Fehlt Material, bestellt die Produktion die fehlenden Teile und bucht anschließend den Wareneingang; erst danach wird der Produktionsauftrag freigegeben.","Nach der Freigabe schneidet die Produktion die Holzteile zu und kommissioniert gleichzeitig die benötigten Beschläge.","Erst wenn beide Tätigkeiten abgeschlossen sind, wird das Möbelstück montiert.","Danach führt die Produktion eine Qualitätsprüfung durch.","Wird ein Mangel festgestellt, erfolgt eine Nacharbeit; liegt kein Mangel vor, entfällt dieser Schritt.","Anschließend verpackt der Versand das fertige Möbelstück und liefert die Ware aus.","Zum Abschluss sendet der Vertrieb dem Kunden eine Lieferbestätigung."],"typ":"liste"},{"text":"Arbeitsauftrag:\nErstellen Sie zu diesem Ablauf ein vollständiges UML-Aktivitätsdiagramm. Verwenden Sie genau die drei Schwimmbahnen Vertrieb, Produktion und Versand und ordnen Sie jede Aktion der zuständigen Abteilung zu. Kennzeichnen Sie genau einen Startknoten und genau einen Endknoten. Stellen Sie die Fallunterscheidungen jeweils durch einen Entscheidungsknoten und einen zugehörigen Zusammenführungsknoten dar und beschriften Sie ausschließlich die ausgehenden Kanten der Entscheidungen mit den auslösenden Bedingungen. Modellieren Sie die parallel auszuführenden Tätigkeiten über einen Teilungsknoten und führen Sie diese anschließend über einen Synchronisationsknoten wieder zusammen. Achten Sie darauf, dass jede Aktion genau einen eingehenden und einen ausgehenden Kontrollfluss besitzt und alle Knoten auf einem Pfad zwischen Start und Ende liegen.","typ":"absatz"}],"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-erstellen-diagramm-uml-aktivitaetsdiagramm-01","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartetes Aktivitätsdiagramm (14 Aktionen, korrekt auf die Schwimmbahnen verteilt):\nVertrieb: „Kundenauftrag erfassen“, „Auftragsdaten auf Vollständigkeit prüfen“, „Lieferbestätigung an Kunden senden“.\nProduktion: „Materialverfügbarkeit prüfen“, „Material bestellen“, „Wareneingang buchen“, „Produktionsauftrag freigeben“, „Holzteile zuschneiden“, „Beschläge kommissionieren“, „Möbelstück montieren“, „Qualitätsprüfung durchführen“, „Nacharbeit durchführen“.\nVersand: „Möbelstück verpacken“, „Ware ausliefern“.","typ":"absatz"},{"text":"Kontrollfluss: Start → Kundenauftrag erfassen → Auftragsdaten prüfen → Materialverfügbarkeit prüfen → Entscheidung [Material verfügbar] direkt zur Zusammenführung bzw. [Material nicht verfügbar] → Material bestellen → Wareneingang buchen → Zusammenführung → Produktionsauftrag freigeben → Teilung → parallel Holzteile zuschneiden und Beschläge kommissionieren → Synchronisation → Möbelstück montieren → Qualitätsprüfung durchführen → Entscheidung [Mangel festgestellt] → Nacharbeit durchführen bzw. [ohne Mangel] direkt → Zusammenführung → Möbelstück verpacken → Ware ausliefern → Lieferbestätigung an Kunden senden → Endknoten.","typ":"absatz"},{"text":"Punkteverteilung (21 P): 14 Aktionen je 1 P = 14 P; Start- und Endknoten zusammen 1 P; zwei Entscheidungsknoten je 1 P = 2 P; zwei Zusammenführungsknoten je 1 P = 2 P; Teilungsknoten 1 P; Synchronisationsknoten 1 P.","typ":"absatz"},{"text":"Bewertungshinweis: Bedingungen dürfen nur an den ausgehenden Entscheidungskanten stehen; die Parallelität ist über Teilung und Synchronisation korrekt zu schließen. Fachlich gleichwertige Formulierungen der Aktionsbezeichnungen sowie alternative, aber schwimmbahn- und ablaufkonforme Modellierungen sind anzuerkennen. Fehlt ein geforderter Knoten oder ist er falsch zugeordnet, entfällt der jeweilige Punkt.","typ":"absatz"}],"loesung_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"},{"bedingung":null,"nach":"A3","von":"A2"},{"bedingung":null,"nach":"D1","von":"A3"},{"bedingung":"Material nicht verfügbar","nach":"A4","von":"D1"},{"bedingung":"Material verfügbar","nach":"M1","von":"D1"},{"bedingung":null,"nach":"A5","von":"A4"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A5"},{"bedingung":null,"nach":"A6","von":"M1"},{"bedingung":null,"nach":"F1","von":"A6"},{"bedingung":null,"nach":"A7","von":"F1"},{"bedingung":null,"nach":"A8","von":"F1"},{"bedingung":null,"nach":"J1","von":"A7"},{"bedingung":null,"nach":"J1","von":"A8"},{"bedingung":null,"nach":"A9","von":"J1"},{"bedingung":null,"nach":"A10","von":"A9"},{"bedingung":null,"nach":"D2","von":"A10"},{"bedingung":"Mangel festgestellt","nach":"A11","von":"D2"},{"bedingung":"ohne Mangel","nach":"M2","von":"D2"},{"bedingung":null,"nach":"M2","von":"A11"},{"bedingung":null,"nach":"A12","von":"M2"},{"bedingung":null,"nach":"A13","von":"A12"},{"bedingung":null,"nach":"A14","von":"A13"},{"bedingung":null,"nach":"E","von":"A14"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Kundenauftrag erfassen","id":"A1","swimlane":"Vertrieb","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Auftragsdaten auf Vollständigkeit prüfen","id":"A2","swimlane":"Vertrieb","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Materialverfügbarkeit prüfen","id":"A3","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"D1","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Material bestellen","id":"A4","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Wareneingang buchen","id":"A5","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M1","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"Produktionsauftrag freigeben","id":"A6","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"F1","swimlane":null,"typ":"teilung"},{"bezeichnung":"Holzteile zuschneiden","id":"A7","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Beschläge kommissionieren","id":"A8","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"J1","swimlane":null,"typ":"synchronisation"},{"bezeichnung":"Möbelstück montieren","id":"A9","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Qualitätsprüfung durchführen","id":"A10","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"D2","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Nacharbeit durchführen","id":"A11","swimlane":"Produktion","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M2","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"Möbelstück verpacken","id":"A12","swimlane":"Versand","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Ware ausliefern","id":"A13","swimlane":"Versand","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Lieferbestätigung an Kunden senden","id":"A14","swimlane":"Vertrieb","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"E","swimlane":null,"typ":"ende"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Vertrieb","Produktion","Versand"]},"operator_id":"operator.erstellen","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":21,"punkterahmen":{"max":21,"min":21},"quellen":["ap2-fidp-2024-winter-fdp1-a02-a"]},{"artefakt_id":"artefakt.diagramm.uml.aktivitaetsdiagramm","aufgabe":[{"text":"Die HydroCheck Analytik GmbH betreibt ein akkreditiertes Umweltlabor und untersucht für Wasserversorger, Kommunen und Industriebetriebe eingesandte Trinkwasserproben. Um die Durchlaufzeiten transparent zu machen und Engpässe im Ablauf zu erkennen, soll der Prozess der Probenbearbeitung erstmals als UML-Aktivitätsdiagramm dokumentiert werden. Ziel ist es, den Ablauf eindeutig zu visualisieren, Zuständigkeiten sichtbar zu machen und spätere Verbesserungen an Schnittstellen zu erleichtern. Als Fachkraft für die Prozessanalyse sollen Sie den Ist-Ablauf modellgetreu abbilden, ohne ihn inhaltlich zu verändern. Die Mitarbeitenden aus den Bereichen Probenannahme, Labor und Berichtswesen haben Ihnen den folgenden Ablauf geschildert.","typ":"absatz"},{"text":"Prozessbeschreibung:","typ":"ueberschrift"},{"eintraege":["In der Probenannahme wird jede eingehende Wasserprobe erfasst.","Anschließend wird der beiliegende Begleitschein auf Vollständigkeit geprüft.","Ist der Begleitschein unvollständig, werden die fehlenden Angaben beim Kunden nachgefordert; ist er vollständig, wird der Vorgang unmittelbar fortgesetzt. Danach laufen beide Fälle wieder zusammen.","Im Labor wird die Probe im Laborinformationssystem registriert.","Danach legt das Labor den erforderlichen Prüfumfang fest.","Anschließend werden die chemische Analyse und die mikrobiologische Analyse gleichzeitig durchgeführt.","Erst wenn beide Analysen abgeschlossen sind, erstellt das Berichtswesen den Prüfbericht.","Wird dabei ein Grenzwert überschritten, informiert das Berichtswesen den Kunden unverzüglich telefonisch; wird der Grenzwert eingehalten, entfällt dieser Schritt. Beide Fälle werden anschließend zusammengeführt.","Zum Abschluss versendet das Berichtswesen den Prüfbericht an den Kunden, und der Prozess endet."],"typ":"liste"},{"text":"Arbeitsauftrag:\nErstellen Sie für den beschriebenen Ablauf ein vollständiges UML-Aktivitätsdiagramm. Verwenden Sie die drei Schwimmbahnen Probenannahme, Labor und Berichtswesen und ordnen Sie jede Aktion der zuständigen Schwimmbahn zu. Setzen Sie genau einen Startknoten und genau einen Endknoten. Stellen Sie Verzweigungen durch Entscheidungsknoten mit eindeutig beschrifteten Bedingungen dar und schließen Sie diese durch eine Zusammenführung. Bilden Sie die gleichzeitig ablaufenden Analysen über eine Teilung (Parallelisierung) und eine anschließende Synchronisation ab. Beschriften Sie die Aktionen knapp und eindeutig und kennzeichnen Sie die Bedingungen an den ausgehenden Kanten der Entscheidungsknoten in eckigen Klammern. Achten Sie darauf, dass jede Aktion genau einen eingehenden und einen ausgehenden Kontrollfluss besitzt und alle Knoten auf einem Pfad zwischen Start und Ende liegen.","typ":"absatz"}],"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-erstellen-diagramm-uml-aktivitaetsdiagramm-02","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Erwartetes Aktivitätsdiagramm mit drei Schwimmbahnen (Probenannahme, Labor, Berichtswesen), genau einem Startknoten und genau einem Endknoten.","typ":"absatz"},{"text":"Ablauf: Start → Wasserprobe erfassen (Probenannahme) → Begleitschein prüfen (Probenannahme) → Entscheidung: [Begleitschein unvollständig] Fehlende Angaben beim Kunden nachfordern (Probenannahme), [Begleitschein vollständig] direkt weiter; beide Zweige über eine Zusammenführung → Probe im Laborinformationssystem registrieren (Labor) → Erforderlichen Prüfumfang festlegen (Labor) → Teilung → parallel chemische Analyse durchführen und mikrobiologische Analyse durchführen (Labor) → Synchronisation → Prüfbericht erstellen (Berichtswesen) → Entscheidung: [Grenzwert überschritten] Kunden unverzüglich telefonisch informieren (Berichtswesen), [Grenzwert eingehalten] direkt weiter; Zusammenführung → Prüfbericht an den Kunden versenden (Berichtswesen) → Ende.","typ":"absatz"},{"text":"Punkteverteilung (21 Punkte): 10 korrekt benannte und der richtigen Schwimmbahn zugeordnete Aktionen je 1 Punkt (10 Punkte); Start- und Endknoten zusammen 1 Punkt; Entscheidung Begleitschein mit beschrifteten Bedingungen samt Zusammenführung 2 Punkte; Entscheidung Grenzwert mit beschrifteten Bedingungen samt Zusammenführung 2 Punkte; Teilung/Parallelisierung der Analysen 1 Punkt; Synchronisation der Analysen 1 Punkt; korrekte Reihenfolge und Verknüpfung der Kontrollflüsse 4 Punkte.","typ":"absatz"},{"text":"Bewertungshinweis: Fachlich gleichwertige Formulierungen gleicher Ablauflogik sowie sinngemäße Schwimmbahn- und Aktionsbezeichnungen werden anerkannt. Kontrollknoten tragen keine Bezeichnung.","typ":"absatz"}],"loesung_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"},{"bedingung":null,"nach":"D1","von":"A2"},{"bedingung":"Begleitschein unvollständig","nach":"A3","von":"D1"},{"bedingung":"Begleitschein vollständig","nach":"M1","von":"D1"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A3"},{"bedingung":null,"nach":"A4","von":"M1"},{"bedingung":null,"nach":"A5","von":"A4"},{"bedingung":null,"nach":"T1","von":"A5"},{"bedingung":null,"nach":"A6","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"A7","von":"T1"},{"bedingung":null,"nach":"SY1","von":"A6"},{"bedingung":null,"nach":"SY1","von":"A7"},{"bedingung":null,"nach":"A8","von":"SY1"},{"bedingung":null,"nach":"D2","von":"A8"},{"bedingung":"Grenzwert überschritten","nach":"A9","von":"D2"},{"bedingung":"Grenzwert eingehalten","nach":"M2","von":"D2"},{"bedingung":null,"nach":"M2","von":"A9"},{"bedingung":null,"nach":"A10","von":"M2"},{"bedingung":null,"nach":"E","von":"A10"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Wasserprobe erfassen","id":"A1","swimlane":"Probenannahme","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Begleitschein auf Vollständigkeit prüfen","id":"A2","swimlane":"Probenannahme","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"D1","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Fehlende Angaben beim Kunden nachfordern","id":"A3","swimlane":"Probenannahme","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M1","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"Probe im Laborinformationssystem registrieren","id":"A4","swimlane":"Labor","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Erforderlichen Prüfumfang festlegen","id":"A5","swimlane":"Labor","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"T1","swimlane":null,"typ":"teilung"},{"bezeichnung":"Chemische Analyse durchführen","id":"A6","swimlane":"Labor","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Mikrobiologische Analyse durchführen","id":"A7","swimlane":"Labor","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"SY1","swimlane":null,"typ":"synchronisation"},{"bezeichnung":"Prüfbericht erstellen","id":"A8","swimlane":"Berichtswesen","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"D2","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Kunden unverzüglich telefonisch informieren","id":"A9","swimlane":"Berichtswesen","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M2","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"Prüfbericht an den Kunden versenden","id":"A10","swimlane":"Berichtswesen","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"E","swimlane":null,"typ":"ende"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Probenannahme","Labor","Berichtswesen"]},"operator_id":"operator.erstellen","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":21,"punkterahmen":{"max":21,"min":21},"quellen":["ap2-fidp-2024-winter-fdp1-a02-a"]},{"artefakt_id":"artefakt.diagramm.uml.aktivitaetsdiagramm","aufgabe":[{"text":"Die Nordwind Handel AG betreibt einen Onlineshop für Elektrowerkzeuge. Reklamationen zu gelieferten Geräten wurden bisher uneinheitlich bearbeitet, weshalb der Ablauf nun als Geschäftsprozess modelliert und dokumentiert werden soll. Am Prozess wirken das Serviceteam und das Lager mit. Der Prozess beginnt mit einer eingehenden Reklamation und endet, sobald der Vorgang vollständig bearbeitet und dokumentiert ist. Ihre Aufgabe ist es, den beschriebenen Ablauf als UML-Aktivitätsdiagramm mit zwei Schwimmbahnen zu erstellen. Das Diagramm soll den Ablauf eindeutig und nachvollziehbar abbilden, sodass neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Prozess schnell erfassen können.","typ":"absatz"},{"text":"Prozessbeschreibung","typ":"ueberschrift"},{"text":"1. Das Serviceteam nimmt eine eingehende Reklamation entgegen und erfasst sie im System.\n2. Anschließend prüft das Serviceteam die vom Kunden angegebene Bestellnummer.\n- Ist die Bestellnummer ungültig, weist das Serviceteam die Reklamation ab und benachrichtigt die Kundin oder den Kunden. Der Vorgang wird beendet.\n- Ist die Bestellnummer gültig, fordert das Serviceteam ein Foto des beschädigten Geräts an.\n3. Nach Eingang des Fotos bewertet das Serviceteam den gemeldeten Schaden.\n4. Danach wird unterschieden, ob ein Transportschaden oder ein Materialfehler vorliegt.\n- Bei einem Transportschaden meldet das Serviceteam den Vorfall dem Versanddienstleister.\n- Bei einem Materialfehler informiert das Serviceteam die Qualitätssicherung.\n5. Anschließend stellt das Lager ein passendes Ersatzgerät bereit.\n6. Nun laufen zwei Tätigkeiten gleichzeitig ab: Das Lager verpackt und versendet das Ersatzgerät, und das Serviceteam erstellt eine Gutschrift über die Versandkosten.\n7. Sind beide Tätigkeiten abgeschlossen, dokumentiert das Serviceteam den Abschluss des Vorgangs.\n8. Danach endet der Prozess.","typ":"absatz"},{"text":"Arbeitsauftrag","typ":"ueberschrift"},{"text":"Erstellen Sie zu diesem Ablauf ein vollständiges UML-Aktivitätsdiagramm. Verwenden Sie die beiden Schwimmbahnen „Serviceteam“ und „Lager“ und ordnen Sie jede Tätigkeit der ausführenden Stelle zu. Stellen Sie Start und Ende, die beiden Entscheidungen mit ihren Bedingungen und der jeweiligen Zusammenführung sowie die gleichzeitig ablaufenden Tätigkeiten mit Teilung und Synchronisation korrekt dar. Achten Sie auf eindeutige Bedingungen an den ausgehenden Kanten der Entscheidungen und auf eine klare Trennung der beiden Schwimmbahnen.","typ":"absatz"}],"beispiel_id":"bsp-geschaeftsprozessmodellierung-erstellen-diagramm-uml-aktivitaetsdiagramm-03","freigabeart":"maschinell","loesung":[{"text":"Lösungsskizze (UML-Aktivitätsdiagramm, Schwimmbahnen Serviceteam und Lager):\nStart → [Serviceteam] Reklamation erfassen → Bestellnummer prüfen → Entscheidung: [Bestellnummer ungültig] Reklamation abweisen → Kunde benachrichtigen; [Bestellnummer gültig] Schadensfoto anfordern → Schaden bewerten → Entscheidung: [Transportschaden] Schaden an Versanddienstleister melden / [Materialfehler] Qualitätssicherung informieren → Zusammenführung → [Lager] Ersatzgerät bereitstellen → Teilung → parallel [Lager] Ersatzgerät versenden und [Serviceteam] Gutschrift erstellen → Synchronisation → [Serviceteam] Vorgang dokumentieren → beide Entscheidungswege werden zusammengeführt → Ende.","typ":"absatz"},{"text":"Punkteverteilung (21 P.): Start- und Endknoten korrekt gesetzt 2 P.; vollständige und richtig platzierte Aktivitäten 12 P. (Orientierung: rund 1 P. je fachlich notwendiger Aktivität); zwei Entscheidungen mit eindeutigen Bedingungen und Zusammenführung 4 P. (je 2 P.); Teilung und Synchronisation der parallelen Tätigkeiten 2 P.; korrekte Zuordnung aller Tätigkeiten zu den beiden Schwimmbahnen 1 P.","typ":"absatz"},{"text":"Bewertungshinweis: Fachlich gleichwertige Modellierungen und Bezeichnungen sind anzuerkennen. Eine fachlich zusammengehörige Tätigkeit (z. B. „Reklamation abweisen und Kunde benachrichtigen“) darf als eine oder als zwei aufeinanderfolgende Aktivitäten dargestellt werden; die Aktivitätspunkte richten sich nach der vollständigen und korrekten Ablauflogik, nicht nach einer festen Aktivitätszahl. Volle Aktivitätspunkte werden vergeben, solange alle notwendigen Schritte, beide Entscheidungen und die Parallelität mit Synchronisation korrekt abgebildet sind.","typ":"absatz"}],"loesung_diagramm":{"kanten":[{"bedingung":null,"nach":"A1","von":"S"},{"bedingung":null,"nach":"A2","von":"A1"},{"bedingung":null,"nach":"D1","von":"A2"},{"bedingung":"Bestellnummer ungültig","nach":"A3","von":"D1"},{"bedingung":null,"nach":"A4","von":"A3"},{"bedingung":null,"nach":"M0","von":"A4"},{"bedingung":"Bestellnummer gültig","nach":"A5","von":"D1"},{"bedingung":null,"nach":"A6","von":"A5"},{"bedingung":null,"nach":"D2","von":"A6"},{"bedingung":"Transportschaden","nach":"A7","von":"D2"},{"bedingung":"Materialfehler","nach":"A8","von":"D2"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A7"},{"bedingung":null,"nach":"M1","von":"A8"},{"bedingung":null,"nach":"A9","von":"M1"},{"bedingung":null,"nach":"F1","von":"A9"},{"bedingung":null,"nach":"A10","von":"F1"},{"bedingung":null,"nach":"A11","von":"F1"},{"bedingung":null,"nach":"J1","von":"A10"},{"bedingung":null,"nach":"J1","von":"A11"},{"bedingung":null,"nach":"A12","von":"J1"},{"bedingung":null,"nach":"M0","von":"A12"},{"bedingung":null,"nach":"E","von":"M0"}],"knoten":[{"bezeichnung":"","id":"S","swimlane":null,"typ":"start"},{"bezeichnung":"Reklamation erfassen","id":"A1","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Bestellnummer prüfen","id":"A2","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"D1","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Reklamation abweisen","id":"A3","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Kunde benachrichtigen","id":"A4","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Schadensfoto anfordern","id":"A5","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Schaden bewerten","id":"A6","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"D2","swimlane":null,"typ":"entscheidung"},{"bezeichnung":"Schaden an Versanddienstleister melden","id":"A7","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Qualitätssicherung informieren","id":"A8","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M1","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"Ersatzgerät bereitstellen","id":"A9","swimlane":"Lager","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"F1","swimlane":null,"typ":"teilung"},{"bezeichnung":"Ersatzgerät versenden","id":"A10","swimlane":"Lager","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"Gutschrift erstellen","id":"A11","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"J1","swimlane":null,"typ":"synchronisation"},{"bezeichnung":"Vorgang dokumentieren","id":"A12","swimlane":"Serviceteam","typ":"aktion"},{"bezeichnung":"","id":"M0","swimlane":null,"typ":"zusammenfuehrung"},{"bezeichnung":"","id":"E","swimlane":null,"typ":"ende"}],"modus":"uml_aktivitaet","swimlanes":["Serviceteam","Lager"]},"operator_id":"operator.erstellen","pruefungszuordnung":{"berufe":["FIDP"],"teil":"AP2"},"punkte":21,"punkterahmen":{"max":21,"min":21},"quellen":["ap2-fidp-2024-winter-fdp1-a02-a"]}],"konzept_id":"fachkonzept.geschaeftsprozessmodellierung","schema_version":3}